It-support hjälper dig att komma igång med ditt CID (Chalmerskonto), MFA, e-post, Chalmers Apps och andra it-resurser på Chalmers.
Chalmerskonto (CID)
CID är namnet på ditt konto på Chalmers.
Du använder det som ditt användarnamn (cid) eller som del av ett användarnamn (cid@chalmers.se) och som en del i din e-postadress (cid@student.chalmers.se).
MFA och Microsoft 365
Ditt skolkonto hos Microsoft skapas efter du har aktiverat ditt CID. Kontot finns vanligtvis tillgängligt inom några timmar, men det kan dröja längre tid, särskilt i samband med terminsstart.
Du behöver använda MFA (multifaktorautentisering) för att komma åt Microsofts olika molntjänster. Det innebär att du kan behöva verifiera dig, via en app på din telefon, när du använder någon av de anslutna tjänsterna.
E-post
Ditt e-postkonto, är en del av ditt Microsoft skolkonto och skapas efter du har aktiverat ditt CID. Kontot finns vanligtvis tillgängligt inom några timmar, men det kan dröja längre tid, särskilt i samband med terminsstart.
Eduroam (wifi)
Du har tillgång till trådlöst nätverk via Eduroam, överallt på campus.
Mer information om Eduroam finns i Chalmers serviceportal
(kräver inloggning)
VPN
Vissa tjänster kräver att du använder Chalmers VPN om du vill ansluta till den när du är utanför campus.
Mer information om VPN finns i Chalmers serviceportal
(kräver inloggning)
Datorer
Chalmers har en väl utbyggd datorinfrastruktur samt ett stort urval av programvaror som du kan ladda ner till din dator. För dig utan egen dator finns det gott om datorer i Chalmers datorsalar.
Mer information om StuDAT finns i Chalmers serviceportal
(kräver inloggning)
Chalmers Apps
Du får tillgång till nästan alla programvaror du behöver för dina studier via molntjänsten Chalmers Apps.
Mer information om Chalmers Apps finns i Chalmers serviceportal
(kräver inloggning)
Programvaror
Du får tillgång till flera olika programvaror som kan vara användbara i dina studier. Ett flertal program finns tillgängliga för installation på din egen privata dator. Exempel på några av de vanligaste programmen är:
Microsoft Office 365
Matlab and Mathematica
ShareLaTex
Många av programmen finns att hämta på Studenternas programvaruportal.
Mer information om programvaror för studenter finns i Chalmers serviceportal
(kräver inloggning)
Fillagring och OneDrive
Du får tillgång till OneDrive, via ditt skolkonto hos Microsoft och en hemkatalog på Chalmers filserver.
Mer information om OneDrive och Hemkatalog finns i Chalmers serviceportal
(kräver inloggning)
Hjälp och guider
Anvisningar och guider kring Chalmers it-system finns på Chalmers serviceportal (kräver inloggning med ditt cid och cid-lösenord). Där hittar du svar på frågor som:
Hur kopplar jag upp mig mot en StuDAT-dator?
Hur upprättar jag en VPN-länk till Chalmers?
Hur skriver jag ut på en Chalmers-skrivare?
Kontakta it-support
E-post
Om möjligt, skicka din fråga från din studentadress.
För att kunna få svar behöver du ange:
vem du är - ditt CID eller personnummer, alternativt e-posta från ditt student-e-postkonto
vad du har för fråga eller problem
var problemet uppstår. Ange till exempel datorns namn och operativsystem
när problemet uppstod
E-post besvaras under kontorstid, vanligtvis vardagar 08:00-16:30
Telefon
031-772 65 00 (+46317726500)
Öppet: vardagar 08.00-16.30, minskad bemanning under lunchtid
